Privacyverklaring
Bij IncassoHelder hechten wij veel waarde aan de privacy van onze gebruikers. Uw persoonsgegevens worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen en delen deze nooit zonder uw toestemming met derden. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met privacy, kunt u contact met ons opnemen.
Privacyverklaring
IncassoHelder verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.
Wie zijn wij?
IncassoHelder helpt gebruikers met praktische uitleg bij incassobrieven, betalingsbrieven, huurachterstand, kosten, termijnen en mogelijke vervolgstappen.
Contact:
info@incassohelder.nl
Welke gegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:
naam en e-mailadres
accountgegevens
betalingsgegevens
gegevens over uw zaak
geüploade documenten, zoals PDF’s, foto’s of scans
tekst uit documenten
vragen en berichten die u in het portaal stelt
technische gegevens, zoals datum, tijdstip en gebruik van de dienst
Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken gegevens om:
uw account aan te maken en te beheren
uw betaling te verwerken
uw documenten te kunnen tonen en analyseren
uitleg in gewone taal te geven
vragen in het portaal te beantwoorden
de dienst veilig en goed te laten werken
te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Geüploade documenten en AI-analyse
Wanneer u een brief, foto, scan of PDF uploadt, kan IncassoHelder de inhoud gebruiken om uitleg te geven over bedragen, termijnen, kosten en mogelijke vervolgstappen.
Daarbij kan gebruik worden gemaakt van geautomatiseerde analyse en AI-ondersteuning. De uitkomst is bedoeld als praktische uitleg en is geen juridisch bindend advies.
Betalingen
Betalingen worden verwerkt via een externe betaalprovider. IncassoHelder bewaart zelf geen volledige betaalkaartgegevens.
Met wie delen wij gegevens?
Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de werking van de dienst. Denk aan partijen voor hosting, betaling, opslag, technische verwerking en AI-analyse.
Deze partijen mogen gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor zij worden ingeschakeld.
Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens en documenten te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
Uw rechten
U heeft het recht om:
uw gegevens in te zien
gegevens te laten corrigeren
gegevens te laten verwijderen
bezwaar te maken tegen verwerking
verwerking te beperken
een kopie van uw gegevens te vragen
Voor een verzoek kunt u contact opnemen via:
info@incassohelder.nl
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast als de dienst verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.
[Mei 26]